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« C'est l'amour du progrès qui nécessite que l'on traque l'erreur. » François Michelin
Objectifs de la formation
La formation a pour objectifs principaux
- de donner les principes à respecter pour la préparation, la réalisation et le suivi des audits
- d’augmenter l’assurance des futurs auditeurs
- d’augmenter l’efficacité des évaluations réalisées en interne
Les futurs auditeurs doivent pouvoir
- établir les programmes d’audit,
- adapter leur comportement en fonction des situations rencontrées en cours d’audits,
- modifier les questions à poser en fonction des conclusions relatives aux audits précédents,
- évaluer l’importance des non-conformités relevées en cours d’audit
- établir un rapport d’audit clair, précis et efficace
- présenter les conclusions aux personnes auditées et à la direction Structure
1ère partie (jour 1)
- présentation de l’édition de la norme ISO 9001 : 2008
- présentation de la démarche “ processus ”
- présentation des chapitres un à un
- exercice de réflexion sur les principales causes de non conformités au niveau des différents chapitres applicables compte tenu de ses activités
- introduction au concept TQM (Total Quality Management)
2ième partie (jour 2) : matin
- présentation de la norme ISO 19011
- étude des processus
-d’audit interne
-d’actions correctives et préventives
-de revue de direction
- présentation du guide d’établissement et d’utilisation du questionnaire d’audit
2ième partie (jour 2) : après-midi
- comportements et approche psychologique de l’audit
- étude de cas
3ième partie (jour 3)
- évaluation de l’acquis suite à la formation théorique et rappel des notions essentielles
- présentation des cartes aides-mémoire
- réalisation de jeux de rôles Méthodologie
- Utilisation des dernières découvertes dans le domaine des sciences cognitives
- Nouvelle approche par une structure organisée comme le squelette du corps humain où muscles et organes constituent les outils étudiés
- La structure sert de système d’organisation pour établir un éventuel plan d’approfondissement des outils
- Le contenu de la formation et les outils sont adaptés suivant les besoins spécifiques exprimés par l’entreprise et les participants
- Présentation d’outils simples, pragmatiques et efficaces dans la perspective d’une utilisation immédiate
- Synthèse écrite des différents thèmes abordés lors de la formation
- Envoi par e-mail un mois après la formation du résumé personnel en vue d’une meilleure mémorisation Organisme de formation
Créé en 1990, Quasys est un bureau spécialisé en conseils, formations, coaching et sous-traitance en Management Intégral (Commercial - Qualité - Sécurité - Environnement et Humain). Nous sommes également reconnus Opérateur de Formation agréé par la Région wallonne (n° 0205).
Certificat
Un certificat pourra être fourni sur demande et suite à une évaluation des connaissances après la formation
Renseignements pratiques
Durée : 3 jours
Horaire : de 8h30 à 17h30
Lieu : QUASYS à Liège
Prix : 750 € HTVA
Le lunch est compris dans le prix ainsi que les collations
Modalités d’inscription
Pour vous inscrire, plusieurs possibilités s’offrent à vous:
- par téléphone au 04 254 55 88,
- par courrier postal : QUASYS, Boulevard Frère Orban, 35 a, B-4000 Liège,
- par e-mail à info[at]quasys.com L’inscription sera accompagnée du règlement du montant de la ou des formations choisies exclusivement par virement à notre compte ING 340-0930209-17 avec la communication « SUJET x PARTICIPANT(S) »
Si vous payez avec les Chèques-Formation SODEXHO PASS, transmettez-nous votre numéro de code et votre numéro d’autorisation au plus tard le jour de la formation. |
